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决战终端选择专业化的液化气配送系统
发布时间:2019-08-01 09:41浏览次数:418

决战终端选择专业化的液化气配送系统

一、传统配送的弊病

    传统的燃气配送有很多问题,首先黑气的干扰是所有正规配送企业面临的一个头疼的问题;其次送气工只拿送气费,没有一般企业员工那样拥有归属感,送气工和公司的关系非常松散,也不好管理;很多客户都是由送气工开发出来的,客户订气时直接打送气工的电话,客户是掌握在送气工的手上,送气工的离开会直接导致客户的流失,这样也就间接的把很多送气工培养成中间商了。送气工的配送过程无法跟踪,服务质量没有保证,出现了很多延误送气、过气等严重影响服务质量的问题,导致客户投诉、流失增多。所以传统的燃气配送方式已经让越来越多的燃气配送企业感到力不从心。

    二、造成目前配送系统滞后的现状分析

    目前很多公司也在考虑用电脑来管理配送过程,具体操作的方法很多,有的公司找个会写软件的私人朋友,很便宜的写了套软件来管理,但是由于开发人员对实际需求不了解,或者由于开发人员后期没有精力和时间继续完善等原因,导致该软件无法继续升级而不适应企业长期的发展,最后只能停止使用了。更多的企业是直接通过找软件公司来做,花了大量的精力与软件公司进行沟通,软件公司由于受到短期效益的制约,不可能在一项专业性很强的行业系统软件上花费太多的时间和精力,所以导致做出来的软件并不适用于配送行业,最终也无法对配送企业提供更好的帮助。还有的公司是自己挖掘技术人员进行开发,但是由于受自身专业和企业环境的影响,无法全面接触到其它行业和领域的新技术和发展趋势,所以很容易产生技术瓶颈现象,延误配送系统正常实施时间,最终导致产品的无法使用。

    三、深圳普燃科技---液化气专业配送系统提供商


    这是一种基于CTI计算机和电话集成技术的综合服务系统。通过以电话为主的多媒体接入手段,快速、正确地完成订气、报修、投诉、咨询,回访一站式的综合服务系统,有助于燃气企业建立完善、高质量的客户服务系统,加强与客户的联系,树立良好的企业形象。保持自己在市场竞争中的优势,拉开与其他公司的服务形象和品牌差距,特别是针对一些黑气贩,可以通过这种品牌策略进行严厉打击和收编。增强燃气公司的竞争优势。
    同时通过呼叫中心平台,全面、高效整合现有的销售网络继而扩大营销体系,获取更多的终端客户资源,从而为企业带来较高利润。


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